Du har måske hørt om, at flyselskaber sælger flere pladser, end de har.
Det kan resultere i, at uskyldige passagerer, som har gjort alt efter bogen, ender med at blive efterladt i lufthavnen.
Det var lige præcis, hvad der skete for 15-årige Alexander, der måtte se sig strandet i Luleå Lufthavn, fordi Norwegian Airlines ikke havde plads til ham.
Selvom Alexander havde en reserveret plads, blev han efterladt, fordi han var en af de sidste til at tjekke ind.
Sådan skriver Aftonbladet, som har talt med Alexanders mor, der er totalt uforstående over for, at man lader en 15-årig i stikken.
Kunne ikke ændre noget
I et forsøg på alligevel at komme ombord Alexander informerede personalet om, at han var 15 år og rejste alene. Det nyttede dog ikke meget, da han blot fik at vide, at det var virksomhedens politik.
Swedavia, som ejer Luleå Lufthavn, måtte følge flyselskabets regler og kunne ikke gøre nogen undtagelse.
Alexanders mor, Catarina, talte med personalet ved boardingskranken via telefon, men heller ikke hun kunne få noget ændret.
Dermed endte flyet med at tage afsted uden Alexander, som måtte vente otte timer på det næste.
Kritik af håndteringen
Normalt spørger personalet, om nogen frivilligt vil tage en senere afgang ved overbooking, men det skete ikke i dette tilfælde.
Ifølge Norwegian er der en prioriteret liste ved overbooking, og da Alexander ikke havde bestilt ungdomsbillet, endte han med at blive sorteret fra.
Den 15-årige drengs mor kritiserer Norwegian og mener, at deres politik skal ændres:
"Deres politik er fuldstændig bizar," lyder det.
